Wir kommunizieren heute mehr denn je, posten, twittern und liken was das Zeug hält – reden aber eigentlich wenig. Abermillionen Tweets, Posts und Likes stehen in krassem Gegensatz zu einem weitreichenden Mangel an Orientierung, Klarheit und Standing - nicht nur des Einzelnen, sondern auch ... Mehr

Gehören Sie auch zu den Menschen, die nicht gerne am Flipchart schreiben und den Stift lieber anderen in die Hand drücken? Viele trauen sich einfach nicht zu, ansprechende Skizzen aufs Flipchart zu bringen – und schon gar nicht live vor Publikum. Dabei sind eindrucksvolle Prä ... Mehr

Wenn man Vorhersagen über unsere digitale Zukunft Glauben schenken mag, haben wir bald alle keine Existenzberechtigung mehr in unseren Jobs – außer, wir sind in der Lage, virtuelle Welten zu programmieren. Es werden Prognosen veröffentlicht, die besagen, dass 97 Prozent der ... Mehr

Die heiße Phase der Bundestagswahl 2017 hat begonnen! Zum Auftakt startet die German Speakers Association (der führende Berufsverband für professionelle Redner, Trainer und Coaches im deutschsprachigen Raum, GSA) ein neues Format: „Politiker im Speakercheck – der GSA ... Mehr

Viele Führungskräfte kommunizieren in Codes, die ihre Mitarbeiter regelmäßig in den Wahnsinn treiben. Ihnen geht es im „Dialog“ mit ihren Mitarbeitern offenbar gerade nicht um Kommunikation, sondern um maximale Sinnentleerung. Wenn der Chef sagt „Du machst das ... Mehr

Da vergeht einem doch glatt der Appetit! Schon am frühen Morgen riecht der Kollege nach allem – nur nicht nach frisch aus dem Ei gepellt. Die von ihm verbreitete Gerüche-Küche und sein ungepflegtes Erscheinungsbild schlagen inzwischen nicht nur Ihnen auf den Magen, sondern ... Mehr

Studien belegen, dass wir bei einem Telefonat gerade einmal 30 Sekunden Zeit haben, um unser Gegenüber zu überzeugen. Wenn Sie es in dieser kurzen Zeitspanne nicht schaffen, sich bei Wasserfallrednern Gehör zu verschaffen, auf den Punkt zu kommen und richtig und gelassen zu kontern, ... Mehr

"Jetzt stell Dich doch nicht so an!" Kommt Ihnen das bekannt vor? Leider kann sich nicht jeder von uns mal eben ein dickeres Fell zulegen - 15 bis 20 Prozent der Menschen sind hochsensibel. Das bedeutet, dass sie Reize und Informationen qualitativ und quantitativ intensiver wahrnehmen und tiefer ... Mehr

Unsere Gesellschaft entwickelt sich ständig weiter. Wir müssen uns neuen Fragen stellen, der Zukunft gegenüber offen sein – gerade im Hinblick auf die unausweichliche Digitalisierung in allen Lebensbereichen. Das trifft auch auf Kommunen zu. Unser Autor und Marketingexperte ... Mehr

Sie verbringen die Zeit am Schreibtisch mit Tagträumen von spannenden Alternativen, planen vielleicht sogar Ihre Selbstständigkeit – und bleiben doch in Ihrem ungeliebten Job kleben? So kann es nicht weitergehen! Wer bereits mit Grausen an den nächsten Arbeitstag denkt, ... Mehr

Auch wenn es niemand gerne hört: Wir alle scheitern. Von klein auf – und vermutlich werden uns bis ans Ende unseres Lebens noch einige kleinere oder größere Missgeschicke widerfahren. Trotzdem wird Scheitern in unserer Gesellschaft als Tabu behandelt. Völlig zu Unrecht, so ... Mehr

Eine unbedachte Äußerung gegenüber einem Kunden – und schon ist es unter Umständen geschehen: In den sozialen Medien bricht ein Shitstorm über Ihr Unternehmen herein. Keine schöne Sache. Also den Kopf in den Sand stecken und warten, bis sich die Lage wieder etwas ... Mehr

Sind Sie schon einmal geblitzt worden? Falls ja: Was haben Sie in dem Moment gemacht, als Sie das rote Licht sahen? Vermutlich gebremst - wie die meisten Menschen. Eigentlich eine ganz irrationale Reaktion. Das Bild ist schon im Kasten und Ihr Bremsen gefährdet den Straßenverkehr. Im ... Mehr

Im Rahmen des Jahreskongresses der amerikanischen Sprechervereinigung NSA in Orlando wurde unser Autor Dirk W. Eilert (30 Minuten Mimik lesen) mit der höchsten internationalen Auszeichnung für Speaker geehrt: Ihm wurde das Zertifikat zum Certified Speaking Professional (CSP) verliehen. Die ... Mehr

Managen und Führen, das ist doch ein und dasselbe? Nicht ganz. Beim Thema Führung steht der Mensch im Fokus, beim Management alles, was sich organisieren lässt: das Planen, Umsetzen und Kontrollieren von Prozessen, Strukturen und Standards. Auf creditreform-magazin.de erklärt ... Mehr

Werbeanrufe sind nervig – und es werden immer mehr. Laut der Bundesnetzagentur haben sich im ersten Halbjahr 2017 bereits 26.080 Menschen über die unerlaubten Anrufe beschwert. Das sind schon jetzt fast so viele wie im kompletten vergangenen Jahr! Die gute Nachricht: Sie müssen sich ... Mehr

Dominic Multerer (Jahrgang 1991) lebt Klartext und gilt als einer der bekanntesten Marketing-Experten im deutschsprachigen Raum. Bereits mit 16 Jahren kürte ihn das Handelsblatt zu Deutschlands jüngstem Marketingchef. Er berät Studenten in Sachen Entrepreneurship und Marketing, ist ... Mehr

Im digitalen Zeitalter ändert sich vieles rasend schnell – gerade im Business. Fakt ist: Mitarbeiter und Führungskräfte sind heute nahezu permanent online, ihre Kommunikation läuft zu 70 Prozent digital. Private und berufliche Räume verschmelzen; Kommunikations-, ... Mehr

"Telefonieren ist doch kinderleicht!" Ist dem wirklich so? Gut, eine Pizza wird wohl jeder unfallfrei bestellen können. Doch wie sieht es im Business aus? Gehen Ihnen berufliche Telefonate ebenfalls locker flockig von der Zunge – oder neigen Sie dazu, sich ein Loch zu graben, sobald das ... Mehr

Regulatorische Anforderungen, Wettbewerb, Marktverhalten – all das beeinflusst das Bankenwesen nachhaltig, erfordert Entscheidungen und womöglich auch interne Kurswechsel. Doch die Unternehmensentscheidungen müssen auch in den Köpfen der Stakeholder und der Belegschaft ankommen, ... Mehr