Arnd Zschiesche bei welt.de
04.03.2020
Ein Geschäft mit der Angst vor dem Coronavirus machen? Ein absolutes Marketing-No-Go. Unternehmen versuchen stattdessen lieber, die Probleme in der Lieferkette klein zu reden und ihren Kunden das Gefühl der Normalität zu geben. Ein ebenso falscher Weg, findet unser Autor und Markenexperte Arnd Zschiesche (Marke statt Meinung). Warum Firmen am besten offensives, ehrliches Krisenmanagement betreiben, wie sie als „Gewinner“ der Epidemie hervorgehen und auf welche Weise sie mit authentischer Kommunikation Vertrauen und Treue schaffen können, verrät Arnd Zschiesche auf welt.de.
