Natalie Mai

30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice

80 Seiten
E-Book (PDF)

978-3-86200-225-2
€ 5,99 (D) | € 5,99 (A)

lieferbar

Inhalt

Möchten Sie sich durch Freundlichkeit bei Ihren Kunden, Mandanten oder Patienten auszeichnen? Wissen Sie, dass freundliche Aufmerksamkeit der Dreh- und Angelpunkt ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben?
Dieses Buch bietet keine trockenen Rezepte für mehr Kundenorientierung, sondern stellt die Freundlichkeit in den Mittelpunkt. Wer freundlich auftritt, wird Erfolg haben und Anerkennung bekommen.
In diesem Buch erfahren sie, wie Sie:

- professionelle Freundlichkeit erlernen und anwenden
- dem Kunden gegenüber repräsentativ und engagiert auftreten
- Killerphrasen vermeiden und eine freundliche Kundenansprache in jeder Situation finden.

Kürzlich angeschaut

Bilal Gökce
Erfolg kennt keine Herkunft
Wie du deinen Weg gehst, auch wenn die Welt dagegen ist
€ 18,00 (D) | € 18,60 (A)
Oliver Schwartz
Corporate Podcasts
In 5 Schritten erfolgreiche Unternehmens-Podcasts planen und produzieren | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
€ 30,99 (D) | € 30,99 (A)
Cassandra Schlangen
Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt
Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch)
€ 32,90 (D) | € 33,90 (A)
Karsten Eichner
30 Minuten Krisenkommunikation
€ 9,90 (D) | € 10,20 (A)
Stefan Frädrich
Günter, der innere Schweinehund, rettet die Welt
Ein tierisches Ökobuch
€ 12,90 (D) | € 13,30 (A)
Cristián Gálvez
30 Minuten Wirkungsvolle Marketing-Events
€ 7,99 (D) | € 7,99 (A)
Claudia Fischer
99 Tipps für erfolgreiche Telefonate
Die Erfolgspotenziale von Telefonaten optimal nutzen
€ 39,90 (D)
Carsten K. Rath
Ohne Freiheit ist Führung nur ein F-Wort
Mitarbeiter entfesseln - Kunden begeistern - Erfolge feiern
€ 29,90 (D) | € 30,80 (A)
Natalie Mai
30 Minuten für mehr Freundlichkeit im Kundenservice
€ 5,99 (D) | € 5,99 (A)
Stéphane Etrillard
30 Minuten Schlagfertigkeit
€ 16,90 (D) | € 16,90 (A)