Claudia Fischer bei SWR2
26.05.2014
Fehlen Ihnen am Telefon manchmal die Worte? Dann sollten Sie am kommenden Sonntag, dem 1. Juni, unbedingt zuhören: Telefontrainerin und GABAL-Autorin (30 Minuten Business-Telefonate) Claudia Fischer ist gegen 11 Uhr zu Gast in der SWR2-Sendung "Matinee" und gibt nützliche Tipps, wie Sie sich optimal auf ein Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und selbst verärgerte Kunden zu Stammkunden machen. Also schalten Sie ein!
